X-plus Partner Comosoft
Knüllerangebote aus dem Tante-Emma-Laden im Zeitalter der Digitalisierung!
Blueprint – Teil 1 unseres Retail Summits
Hamburg, April 2018: Zum mittlerweile fünften Mal veranstaltete Comosoft am vergangenen Mittwoch ihre Kundenveranstaltung
Blueprint – dieses Jahr wieder im Empire Riverside Hotel im Herzen Hamburgs unter dem Motto Back to
the Future, womit sich dem aktuellen Trend der Branche gewidmet wurde: der Renaissance des klassischen Mediums
Print. Durch die digitale Transformation öffneten sich in den letzten Jahren für die Druckbranche diverse Türen. Dabei
spielen die Konzepte One-to-Many, One-to-Few bis hin zu One-to-One eine ebenso große Rolle wie auch die technischen
Innovationen.
In seiner Begrüßungsrede erklärte Peter Jozefiak, Geschäftsführer von Comosoft, dass laut einer Studie von Microsoft
heutzutage die Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfisches 12,5% länger ist als die eines Kunden. Dies bringt eine große,
aber nicht unlösbare Herausforderung mit sich: Die kommunizierten Inhalte müssen relevant und auf die persönlichen
Vorlieben des Kunden abgestimmt sein. Wer also seine Kunden kennt und weiß, welche Faibles und Interessen sie haben,
der kann mittels One-to-One-Kommunikation ganz gezielt relevante Botschaften über verschiedene Kanäle aussenden.
Wie das funktioniert, wurde praxisnah vor Ort veranschaulicht: Beim Check-in der Veranstaltung durfte sich jeder Gast
ein Goodie aus Tante Emmas Marktstand nehmen – ohne zu wissen, dass „Tante Emma“ sich genau merkte, welcher
Gast welche persönliche Vorliebe hat. Am Nachmittag zeigte Paul Kawano schließlich in seiner One-to-One-Demo
anwenderorientiert und beruhend auf den „Kundendaten“ von Tante Emmas Marktstand, wie einfach eine personalisierte
Aussendung erfolgen kann, wenn man weiß, was die eigenen Kunden mögen. Alle Gäste bekamen daraufhin einen
individualisieren E-Mail-Newsletter zugesendet, in dem persönliche „Knüllerangebote, die Sie auch interessieren könnten“
vollautomatisch und auf dem vorherig ausgesuchten Produkt basierend eingebettet waren. Das Ganze wurde realisiert
mit LAGO DIM und funktioniert natürlich auch in Print – hierfür wurden vor Ort personalisierte Flyer gedruckt.
Wie wertvoll Tante Emmas Konzept von damals ist, bewies auch Gerhard Märtterer in seinem Vortrag „Was Tante Emma
intuitiv richtig machte und wie ihre Urenkel trotz Alexa & Co. weiter wachsen können“. Denn Tante Emma betrieb täglich
One-to-One-Kommunikation am Point-of-Sale und rollte spontan Word-of-Mouth-Kampagnen aus. Der Unterschied ist
nur, dass Tante Emmas Urenkel tausendfach mehr Kunden, mehr Produkte und mehr Kommunikationskanäle haben. Welche
Lösungen die Eversfrank Gruppe für diese Herausforderung parat hat, präsentierte Gerhard Märtterer dem Publikum
anhand von vielen konkreten Beispielen.
Schlussendlich stellte John Parsons in seinem Vortrag die große Frage: „Are print and digital mortal enemies?“. Sein
Fazit: Nein, mit den richtigen Entscheidungen können Print und Digital nicht nur koexistieren, sondern sich gegenseitig
optimal ergänzen und die Profitabilität steigern – zum Beispiel mit Print-to-Web-Lösungen wie Image Recognition oder
Augmented Reality.
Nach einem erfolgreichen Konferenztag im Empire Riverside Hotel ließ das Team mit allen Gästen den Tag bei bestem
Wetter und kühlen Getränken mit einer Barkassenfahrt durch den Hamburger Hafen ausklingen. Im Anschluss folgte eine
Besichtigung der Plaza-Terrasse der Elbphilharmonie, von der die Teilnehmer Hamburg aus einer ganz neuen Perspektive
entdeckten. Der Abend wurde in CARLS Brasserie mit Blick auf die „Elphi“ genossen. Das Comosoft-Team bedankt sich
ganz herzlich bei allen Gästen und freut sich schon auf das nächste großartige Event!
Über die Comosoft GmbH – Multichannel Solutions
Die Comosoft GmbH mit Hauptsitz in Hamburg, gehört zu den weltweit führenden Technologieanbietern im Bereich der
PIM- und Multi-Kanal-Lösungen für den Handel und Versandhandel sowie E-Commerce. Mit eigener Software-Entwicklung
in Hamburg und Kiel als auch innovativen Partnern, setzt Comosoft kontinuierlich neue Maßstäbe in der e zienten und
e ektiven Multikanal Medienproduktion: Print, Online & Mobile!
Die Software LAGO ist dabei in drei Ausführungen Professional, Enterprise und Custom erhältlich. Während sich LAGO
Professional speziell an kleinere Organisationen richtet, welche eine besonders schnelle Systemeinführung und intuitives
Arbeiten wünschen, bietet LAGO Enterprise einen höheren Automatisierungsgrad, um explizit versteckte Optimierungspotenziale
in Ihren Marketingprozessen ausschöpfen zu können. Mit LAGO Custom werden Kunden individuelle Entwicklungsleistungen
angeboten, um jeder Anforderung eine entsprechend Lösung zu bieten.
www.comosoft.com
Bildmaterial liefern wir Ihnen gerne auf Anfrage.
Ansprechpartnerin: Christin Oswald | Sales Assistant | Tel.: +49 40 853318-0 | c.oswald@comosoft.de
